Envíos gratis por compras superiores a $130.000

Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, esperamos resolver todas tus dudas para que tu experiencia con Higgs sea la mejor.

Logística

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?

Ofrecemos varias opciones de envío para tu conveniencia, incluyendo envío en el mismo día si estás en Bogotá. Por compras superiores a $130.000 tu envío en gratis.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la opción de envío seleccionada y tu ubicación. Generalmente, los pedidos estándar tardan entre 1 y 3 días hábiles, mientras que los envíos a lugares especiales pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles.

¿Hay costos adicionales por el envío?

Los costos de envío se calculan en función de la opción de envío seleccionada y el destino del pedido. Puedes ver los costos exactos al finalizar tu compra. Ten en cuenta que si superas la compra en $130.000 pesos, tu envío es GRATIS.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos por compras superiores a $130.000 pesos.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes utilizar este número para rastrear tu pedido en tiempo real de acuerdo con los lineamientos de nuestro aliado logístico Melonn.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, y pagos a través de plataformas electrónicas como Wompi.

¿Tuviste algún problema con la entrega?

Confiamos plenamente en la calidad y sabor de nuestros productos, pero lo más importante para nosotros es tu satisfacción. Si por alguna razón no quedas completamente feliz con tu compra, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Solo contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te guiaremos paso a paso en el proceso de devolución. Una vez recibamos el producto, procesaremos tu reembolso sin problemas. Tu confianza es nuestra prioridad.

Producto

¿Qué son las bebidas instantáneas Higgs?

Son bebidas en polvo diseñadas para complementar la hidratación como una alternativa de bienestar para el día a día. Higgs no contiene azúcar, son bajas en sodio y tienen un alto contenido de magnesio, zinc y potasio. Además, de calcio y vitamina C. La fuente de los minerales son citratos, lo que las convierte en una solución saludable y funcional para distintos momentos del día.

¿Qué sabores están disponibles?

Actualmente, ofrecemos tres sabores deliciosos: Berry Bliss, Lemon-Lime y Citrus Twist; con dos más en desarrollo que serán lanzados muy pronto.

¿Cómo se preparan las bebidas Higgs?

Mezcla un sobre de nuestro producto con agua y agita hasta que el polvo esté completamente disuelto. ¡Disfruta de una bebida refrescante y saludable! Un truco, tómalo muy frío.

¿Qué formatos de empaque ofrecen?

Ofrecemos dos formatos: Pack x4 sobres y Pack x20 sobres, para todos los sabores.

¿Por qué nuestras bebidas vienen en sobres individuales y no en tarros?

Para asegurar que cada porción mantenga su máxima calidad y efectividad. Al empacar los ingredientes en sobres individuales, preservamos sus características físicoquímicas, funcionales y organolépticas (sabor, olor y textura). Los ingredientes naturales y sin aditivos que utilizamos son más susceptibles a perder sus propiedades si se exponen al aire y la humedad, como ocurriría en una presentación en tarro. Así, los sobres individuales garantizan que cada vez que disfrutes Higgs, obtendrás todos los beneficios y el sabor fresco.

Ingredientes

¿Cuáles son los ingredientes principales de Higgs?

Nuestras bebidas contienen 5 minerales (magnesio, zinc, potasio, calcio y sodio) obtenidos de citratos, vitamina C. Alulosa y stevia como edulcorantes naturales.

¿Las bebidas Higgs contienen azúcar?

No, nuestras bebidas no contienen azúcar. Están endulzadas con alulosa y stevia.

¿Los ingredientes son naturales?

Sí, todos los ingredientes de nuestras bebidas instantáneas son naturales.

¿Qué es la stevia y por qué la usamos en las bebidas Higgs?

La stevia es un edulcorante natural derivado de la planta Stevia rebaudiana. No contiene calorías ni carbohidratos y no afecta los niveles de azúcar en la sangre. A diferencia de otros edulcorantes artificiales en el mercado, la stevia es natural, lo que la hace una opción más saludable. Usamos stevia en nuestras bebidas porque complementa el dulzor natural sin los efectos adversos de los edulcorantes artificiales.

¿Por qué usamos citratos como fuente de nuestros minerales en vez de óxidos o carbonatos?

Utilizamos citratos como fuente de nuestros minerales porque son fácilmente absorbidos por el cuerpo en comparación con otras formas como los óxidos o carbonatos. Los citratos son bien tolerados por el sistema digestivo. Esto garantiza que nuestros productos no sólo sean efectivos en proporcionar nutrientes esenciales, sino eficaces en la absorción de minerales.

¿Por qué usamos remolacha en polvo natural para dar color a nuestras bebidas?

Para dar color a algunas de nuestras bebidas porque es una fuente natural y saludable de color. La remolacha en polvo no afecta el sabor de nuestras bebidas, pero proporciona un color vibrante y atractivo sin necesidad de utilizar colorantes artificiales. Esto refuerza nuestro compromiso con ofrecer productos naturales y de alta calidad.

Regulaciones

¿Por qué nuestras bebidas tienen un sello de advertencia de edulcorantes si usamos alulosa y stevia, que son naturales?
  • Higgs está endulzado con alulosa y stevia, que son edulcorantes naturales. Aunque estos edulcorantes no elevan los niveles de azúcar en la sangre, la normativa colombiana de etiquetado (Resolución 810 de 2021 y Resolución 2492 de 2022) exige que cualquier producto que contenga edulcorantes, naturales o no, lleve un sello de advertencia frontal. Esto es para informar al consumidor sobre la presencia de edulcorantes en el producto.
  • La ley tiene como objetivo proporcionar transparencia y ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas. Sin embargo, debido a esta regulación, también estamos limitados en hacer declaraciones nutricionales específicas en nuestro empaque sobre la alta calidad y funcionalidad de nuestros ingredientes, aunque nuestros productos sean de origen natural y ofrezcan valiosos beneficios para la salud.
  • En Higgs, cumplimos con todas las regulaciones para garantizar que nuestros productos sean seguros y transparentes para nuestros consumidores. Queremos que sepas que, aunque veas un sello de advertencia de edulcorantes en nuestros productos, estos son de origen natural y hemos seleccionado cuidadosamente cada ingrediente para ofrecerte una bebida saludable y deliciosa.
¿Higgs tiene registro sanitario?

Sí, Higgs cuenta con notificación sanitaria vigente del INVIMA como producto alimenticio.

Usos especiales

¿Higgs es apto para diabéticos?

Sí, nuestras bebidas son aptas para diabéticos. Utilizamos alulosa y stevia como endulzantes, que no afectan los niveles de azúcar en sangre.

¿Higgs es apto para dieta Keto?

Sí, nuestras bebidas son aptas para dietas Keto. La alulosa y la stevia son endulzantes naturales que no contienen carbohidratos netos, lo que las hace perfectas para quienes siguen una dieta cetogénica.

¿Higgs corta el ayuno para quienes practican ayuno intermitente?

No, nuestras bebidas no cortan el ayuno. La alulosa y la stevia, los endulzantes que utilizamos, no contienen calorías ni afectan los niveles de insulina, por lo que son adecuadas para quienes practican el ayuno intermitente.

¿Pueden consumir nuestras bebidas los niños?

Sí, los niños mayores de 4 años pueden consumir Higgs en cantidades adecuadas. Nuestra experiencia en el mercado muestra que a los niños les encanta el sabor. Además, al no contener azúcar, no harán que los niños se pongan más activos de lo normal, lo cual es algo que muchos padres desean evitar. Higgs está formulado con ingredientes naturales y contienen minerales esenciales como magnesio, zinc, calcio, sodio, potasio, y vitamina C, que pueden contribuir a su bienestar. Siempre es recomendable consultar con el pediatra antes de añadir cualquier nuevo alimento a la dieta de los niños.

¿Higgs se puede consumir en embarazo?

En embarazo se puede consumir Higgs. Durante el embarazo, es común sentir mucha sed y, a veces, el agua sola no es suficiente para complementar la hidratación necesaria. Higgs contiene minerales esenciales y vitamina C, pueden ser un gran complemento para mantener una buena hidratación. La alulosa y la stevia son edulcorantes naturales, y los ingredientes están cuidadosamente seleccionados para ofrecer una opción saludable. Consultar con un médico es siempre recomendable antes de introducir nuevos alimentos durante el embarazo.

¿Se puede consumir en la lactancia?

Higgs se puede consumir en la lactancia. Durante la lactancia, las mujeres se deshidratan más de lo normal debido al proceso de transferencia de nutrientes al bebé, lo que implica un mayor desgaste físico. Higgs contiene minerales esenciales como magnesio, zinc, calcio, sodio, potasio, y vitamina C; que pueden ayudar a mantener los niveles adecuados de estos minerales esenciales, beneficiando tanto a la madre como al bebé. Siempre es recomendable consultar con un médico antes de introducir nuevos alimentos durante la lactancia.

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